Weryfikacja konta

Gdy chcesz wypłacić, Elonbet Casino sprawdza Twoje konto

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy; cały proces zajmuje do 37 godzin.

Zweryfikuj konto

Elonbet Casino Ltd. działa na podstawie licencji Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/395/2018 — jeden z najbardziej rygorystycznych regulatorów w Europie.

W tym momencie

Zanim zlecisz pierwszą wypłatę

U nas sprawdzenie konta prowadzi jeden zespół, a terminy i kontakt są zawsze takie same.

Kto sprawdza

Elonbet Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/395/2018

Czas sprawdzenia

do 37 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Wyślij dokumenty raz i poprawnie

Sfotografuj cały dokument

Zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu zrób w dzień, przy równym świetle, bez odblasków; wszystkie cztery rogi i dane muszą być czytelne.

Świeży rachunek zamiast wycinka

Potwierdzenie adresu zamieszkania powinno być wystawione na Twoje imię i nazwisko; dołącz pełną stronę, nie sam jej fragment.

Zasłoń kod CVV

Kopię karty płatniczej przygotuj z widoczną pierwszą i ostatnią cyfrą numeru; zasłoń kod CVV, żeby nie trafił na zdjęcie.

Cisza przed odpowiedzią

Po wysłaniu kompletu czekaj na wiadomość na adres z rejestracji; wynik zwykle przychodzi w ciągu 37 godzin, a pytania kieruj na [email protected].

Komplet bez poprawek

Nie komplet — brak zwrotu

Przydaje się w chwili robienia zdjęć, zanim wyślesz cokolwiek do weryfikacji.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie cztery rogi, dane i zdjęcie bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją metodę płatności

Co musi być widocznePierwsza i ostatnia cyfra, CVV zasłonięty

Dlaczego dokument wraca?

Stary papier, nowy adres. Rachunek za media starszy niż oczekuje zespół weryfikacyjny nie potwierdza już aktualnego adresu zamieszkania. Zamów świeży wyciąg w banku przez aplikację Wybierz rachunek z bieżącego miesiąca

Cały kadr w jednym ujęciu. Przycięta krawędź lub odblask zasłaniają numer dokumentu, więc osoba sprawdzająca nie ma czego porównać z zgłoszeniem. Połóż dokument na płaskim, jasnym blacie Zrób zdjęcie z góry, z całym obrysem

Zgłoś zmianę danych w profilu. Inne nazwisko, adres albo data urodzenia w dokumencie niż na koncie zatrzymują sprawdzenie do wyjaśnienia rozbieżności. Porównaj dane w profilu z dokumentem Poproś pomoc o korektę danych konta

Nie zarzut, tylko wymóg licencji

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/395/2018, zobowiązuje Elonbet Casino Ltd. do sprawdzenia, skąd pochodzą wpłaty gracza. To rutynowy krok w ramach walki z praniem pieniędzy, taki sam dla każdego konta, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przy takim sprawdzeniu zespół wskazuje zwykle jeden lub dwa z tych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
zestawienie z platformy inwestycyjnej
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Bez zaskoczenia

Twoja sytuacja na koncie a prośba o papiery

Ustawiasz oczekiwania co do momentu, w którym pojawi się prośba o dokumenty.

Kiedy ruszy wypłata?

Przy pierwszej wypłacie zespół potwierdza tożsamość i adres, dlatego prosi o dowód lub paszport oraz potwierdzenie zamieszkania.

Kontrola osiemnastki

Gdy rejestracja budzi wątpliwość co do wieku, zespół prosi o dokument ze zdjęciem, aby potwierdzić pełnoletność.

Skąd ta różnica w danych?

Rozbieżność między danymi w profilu a dokumentem uruchamia sprawdzenie, więc zespół prosi o kopię dokumentu i korektę wpisu.

Zyskujesz pewność co do karty

Po dodaniu nowej metody płatności zespół prosi o kopię karty płatniczej, by upewnić się, że należy do właściciela konta.

Siedem odpowiedzi

Co warto wiedzieć przed wysłaniem skanów?

Gdy tylko skany są kompletne, zespół Elonbet Casino tłumaczy każdy krok bez żargonu.

Odrzuciliście mój paszport, jak to poprawić?+

Za każdym razem powód odmowy jest konkretny, więc poprawka dotyczy jednego elementu, na przykład nieostrego zdjęcia. Nowy plik trafia na adres [email protected] razem z informacją, którego dokumentu dotyczy sprawa. Zespół odpowie, jaka zmiana wystarczy.

Czy mogę wysłać zdjęcia dowodu z telefonu?+

Tak, telefon wystarczy, bo liczy się jakość pliku, a nie sprzęt. Gdy robisz zdjęcie, aparat trzymaj prosto nad dokumentem i zrezygnuj z lampy błyskowej. Zdjęcia i skany o czytelnych danych przyjmie zespół pod adresem [email protected].

Czy weryfikacja jest obowiązkowa przed pierwszą wypłatą?+

Potwierdzenie tożsamości jest obowiązkowe najpóźniej przy pierwszej wypłacie, bo tak wymaga licencja Malta Gaming Authority. Zespół może poprosić o dokumenty wcześniej — już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Komplet skanów pod ręką skraca czas przelewu.

Czy moje dokumenty są bezpieczne na waszym serwerze?+

Tak, przesłane skany są szyfrowane 128-bit SSL i widzi je wyłącznie zespół prowadzący weryfikację. Dane służą do potwierdzenia tożsamości oraz spełnienia wymogów licencji Malta Gaming Authority, a nie do celów marketingowych. Pytania o przetwarzanie danych kieruj na adres [email protected].

Po co wam informacja o źródle moich środków?+

To rutynowy wymóg licencji Malta Gaming Authority w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótki opis, skąd pochodzą środki na koncie — na przykład z pracy etatowej albo oszczędności. Dokumenty potwierdzające zwykle nie są potrzebne, ale zespół może o nie poprosić.

Zmieniłam nazwisko, czy muszę aktualizować konto?+

Tak, dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, który trafia do weryfikacji. Gdy nazwisko się zmieniło, potrzebny jest dowód osobisty lub paszport z nowymi danymi, a okoliczności opiszesz w wiadomości na [email protected]. Zespół poprawi wpis bez zamykania konta.

Po jakim czasie poznam wynik weryfikacji?+

Na pełne sprawdzenie kompletu zespół potrzebuje 37 godzin, licząc od chwili, gdy wszystkie pliki są czytelne. Gdy któraś fotografia jest nieostra, bieg zaczyna się od nowa po przesłaniu poprawki. Status sprawdzisz w swoim koncie.